近年來電商的發(fā)展勢頭十分迅猛，在2020全球250強(qiáng)零售商排行榜中，前10名清一色為實(shí)體零售商。面對新的市場環(huán)境，實(shí)體零售和電商的融合發(fā)展已經(jīng)成為大勢所趨。這種線上線下相結(jié)合的模式，從阿里與蘇寧換股結(jié)盟，到京東入股永輝超市并與沃爾瑪聯(lián)手，電商需要通過零售渠道打開市場，以獲得更多用戶的背景資料；零售商希望借助電商實(shí)現(xiàn)線上營銷推廣，線下帶回客流。一時(shí)間憑借新型光通訊傳輸技術(shù)提升購物體驗(yàn)、提高運(yùn)營效率，成為傳統(tǒng)零售的智能轉(zhuǎn)型方向。

借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的新型光通訊傳輸技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新已成為零售行業(yè)的共識(shí)，新的技術(shù)手段正在加速零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助零售行業(yè)在提升購物效率和消費(fèi)體驗(yàn)等方面尋求突破。總的來說，零售業(yè)正在進(jìn)行著一場智能化的變革。

無論是線上零售還是實(shí)體零售，如何最大程度地圍繞顧客、需求場景、商品、服務(wù)等維度，最終實(shí)現(xiàn)生活場景感知、解決方案推送、快速交付以及整個(gè)上下游從生產(chǎn)到顧客體驗(yàn)全過程的效率最大化，才是智能零售這一商業(yè)新模式的追求目標(biāo)。

對于實(shí)體零售而言，其智能化也不僅僅體現(xiàn)在收銀與支付端，或者是在自動(dòng)識(shí)別設(shè)備、商品的防盜與管理等方面，更應(yīng)該貫穿零售供應(yīng)鏈、門店管理、市場營銷、客戶服務(wù)等全零售的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對顧客管理的智能化、對商品管理的智能化、對供應(yīng)鏈管理的智能化以及對門店管理的智能化，并且要能夠真正形成新的商業(yè)模式與盈利模式，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營效率，提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

未來的實(shí)體零售將整合計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、傳感器、機(jī)器人、AR/VR等技術(shù)，店內(nèi)遍布傳感器和攝像頭，以及各種信號(hào)接收裝置與客戶服務(wù)裝置（導(dǎo)購機(jī)器人、自助終端等），可以監(jiān)測商品從貨架取下或放回，并在虛擬購物車追蹤，操作過程類似無人駕駛汽車。新技術(shù)將幫助實(shí)體零售形成高效精準(zhǔn)的用戶畫像、完善的商品和服務(wù)定位，以及基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送、智能補(bǔ)貨、智能防損，和智能化客戶服務(wù)，并在融合發(fā)展中逐漸縮小與電商在精準(zhǔn)營銷和一體化互動(dòng)上的差距。

從目前看，智能零售需要基于光通訊的大數(shù)據(jù)傳輸解決方案，無論是前期的商家產(chǎn)品管理還是后期的客戶門店高清視頻傳輸和產(chǎn)品購買，高速率低延時(shí)快速的數(shù)據(jù)處理方案必不可少，新型高帶寬，高速率網(wǎng)卡、模塊產(chǎn)品也必將迎來新的增加契機(jī)。

結(jié)合新的市場需求 光潤通與諸多頂尖合作伙伴共同打造不同的智能零售解決方案。為用戶統(tǒng)一接入光網(wǎng)絡(luò)硬件解決方案，實(shí)現(xiàn)門店P(guān)OS、辦公、無線、語音、監(jiān)控、廣告標(biāo)牌、電子標(biāo)簽等業(yè)務(wù)的統(tǒng)一接入，提升門店開店速度，簡化網(wǎng)絡(luò)管理。光潤通的解決方案為購物中心和商超提供安全、可靠的全光網(wǎng)絡(luò)覆蓋，承載商鋪導(dǎo)航、精準(zhǔn)營銷等增值服務(wù)，提升購物體驗(yàn)，提高運(yùn)營效率。

光潤通負(fù)責(zé)人表示，零售行業(yè)應(yīng)該加速以消費(fèi)需求為導(dǎo)向進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，光通訊智能零售不能因?yàn)橹悄芏鵀橹驗(yàn)榭蛻舳鵀橹柚滦凸馔ㄓ崅鬏敿夹g(shù)打造“以人為本”的新零售模式，通過云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)等加深零售商與消費(fèi)者之間的溝通和交通，最大限度挖掘、激發(fā)和滿足客戶消費(fèi)需求。